سياسة الاستبدال والاسترجاع

من خلال عملية الإرجاع البسيطة ، يمكنك التسوق عبر الإنترنت دون قلق.

 تبدأ عملية الإرجاع في غضون 14 يومًا من استلام العنصر الخاص بك.-

يجب أن يكون المنتج في حالة جديدة أو غير مستخدمة ، مع جميع ملحقات المنتج الأصلي وملحقاته وعبواته.-
استبدال أو إرجاع العناصر يخضع لرسوم الشحن - 
سنقوم بفحص جميع العناصر التي تم إرجاعها وسنقوم برد أموالك بناءً على حالة المنتج -.

 .. كيفية إرجاع السلعة

: يرجى إرسال طلب إلينا من خلال الرابط التالى

https://knoygarments.com/a/returns

يمكنك تقديم الطلب  من خلال الرابط التالى وسنقوم بالرد علي سيادتكم فى غضون 48 ساعة عمل أو أسرع إن أمكن ..https://forms.gle/XdU28v2W8WBBQvKt6

 

المنتج المعيب والمرتجعات بسبب خطأنا

 : إذا كانت هناك أخطاء في طلبك ، أو وصلت المنتجات معيبة / تالفة في وقت الاستلام ، فسنقوم بتصحيح ذلك من خلال

استبدل المنتج أو إصدار استرداد

وسنغطي أيضًا تكلفة أي إعادة شحن

إذا لم يكن المنتج معيبًا ، فسيتم تطبيق رسوم إعادة الشحن و / أو قد يتم إصدار استرداد جزئي

سيتم استرداد الأموال في غضون 3 أيام عمل بعد استلام المنتجات المرتجعة و مراجعنها 

 :إسترداد الأموال يتم بإحدى الطريفتين  -

 تحويل البنكي
مطلوب التفاصيل أدناه ؛
 اسم البنك -
فرع بنك -
 أسم الحساب -
رقم حساب -
رقم IBAN -

المحفظة الإلكترونية
مطلوب التفاصيل أدناه ؛
 رقم المحفظة الإلكترونية -
 الاسم -

إذا كنت بحاجة إلى المساعدة ، يرجى الاتصال بنا على ؛

support@knoygarments.com  : الإيميل 

01050664535 : خدمة العملاء